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      我公司承諾,建立了完善的售后服務體系和嚴格的售后服務管理制度。公司營銷部下設客戶服務中心,配備客服工程師和現場服務人員,并由質保部、生產部和技術部予以配合。
      1、積極配合用戶和設計院進行方案論證和設計,無償提供有關技術資料和數據分析,做好服務。
      2、質量保證期內產品實行三包:包修、包換、包退。
      3、定期進行用戶訪問、主動征詢意見、解決問題、改進工作。
      4、質量保證期內賣方設計和制造質量的問題,由賣方無償修理或更換零部件,保證正常運行。
      5、在質量保證期滿后,賣方無償提供產品的技術咨詢,并負責產品的終身維修,并以優惠的價格提供備品備件。
      6、賣方應為用戶提供全天候、全方位的服務,若來電或來函,保證24小時內做出答復。
      7、質量保證期為設備投入安全穩定運行18個月。
      售后服務:質量缺陷責任期出現質量問題時,距離1000km以內的24小時到現場處理,距離1000km以外的48小時到現場處理。

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